Norwegian Air Shuttle to jedna z tych linii lotniczych, które odnotowują bardzo dobre wyniki, nawet w okresach, które dla całej branży nie są najlepsze. Tak było w roku 2009, zdecydowana większość przewoźników, zarówno tradycyjnych, jak i niskokosztowych borykała się ze zmniejszonym zainteresowaniem pasażerów ich ofertą, co wiązało się pośrednio ze światowym kryzysem gospodarczym, ale tego rodzaju niekorzystne tendencje ominęły lidera wśród skandynawskich przewoźników low-cast. Norwegian zakończył rok 2009 wynikiem 10,8 miliona obsłużonych pasażerów, co jednocześnie oznacza wzrost w stosunku do roku 2008 o osiemnaście procent, jeżeli zwrócimy uwagę na to, że wynik ten udało się osiągnąć w bardzo kryzysowym czasie, zyskuje on jeszcze bardziej na wartości.

Nie byłoby to możliwe bez realizowania odpowiedniego programu – zarządzający Norwegian zdecydowali dynamicznie odpowiedzieć na kryzys i zamiast jak większość konkurencyjnych przewoźników likwidować połączenia albo je zawieszać, czy też zmniejszać częstotliwość wykonywanych na danych trasach lotów – postanowiły otwierać nowe kierunki. W siatce połączeń skandynawskiego przewoźnika w roku 2009 znalazły się aż 63 nowe trasy. Norwegian Air Shuttle jest cenione ze względu na dostępność wielu kierunków, ale również za wysoką jakość oferty, w tym warunków zapewniających wygodną podróż na pokładach samolotów.